1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site www.lacasitavalenciabetera.com par La Casita Valencia Bétera, concernant des produits de décoration intérieure, extérieure, mobilier et accessoires artisanaux.
2. Identité du vendeur
La Casita Valencia Bétera
Carrer de la Pau, 46117 Bétera, Valencia
ESY9502107Q
Email : lacasitavalenciabetera@gmail.com
Téléphone : +34630 58 21 73
Gérante : Chavinier Isabelle
3. Produits
Les produits proposés sont artisanaux, fabriqués en petites séries, et souvent en quantité limitée.
Les photos sont non contractuelles : chaque pièce peut présenter de légères variations dues à sa fabrication manuelle.
La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé sous 7 jours.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation de la commande.
La Casita Valencia Bétera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois le paiement validé, la commande est confirmée par email.
La Casita Valencia Bétera se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
6. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Les paiements sont cryptés et ne sont à aucun moment accessibles au vendeur.
7. Livraison
Les achats effectués en ligne sont à récupérer en magasin
La livraison sera bientôt disponible
8. Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de La Casita Valencia Bétera jusqu’au paiement complet de la commande.
9. Absence de droit de rétractation, retours et échanges
Conformément à notre politique et au caractère artisanal des produits :
les retours ou échanges sont acceptés dans les 15 jours suivant l’achat si le produit est intact et pas abimé.
Les produits soldés ou personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
En cas de produit reçu endommagé, le client doit nous contacter dans les 48h avec une photo à l’appui. Une solution personnalisée sera proposée.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont confidentielles et ne sont en aucun cas revendues.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à tout moment.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, design) sont la propriété exclusive de La Casita Valencia Bétera.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit espagnol.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis au tribunal compétent du lieu du siège social de l’entreprise.